Een cliëntportaal is een beveiligde website speciaal voor cliënten. In het portaal krijg je toegang tot je eigen dossier. Je behandelaar zet hier belangrijke documenten en afspraken voor je klaar.
Je kunt deze informatie rustig bekijken en, als dat nodig is, erop reageren. Ook kun je via het portaal berichten sturen naar je behandelaar, en andersom. Zo blijf je ook buiten de gesprekken goed in contact.
Soms is het handig dat ook mensen om je heen toegang krijgen tot het portaal, zoals je ouder(s) of verzorger(s). Dit hangt af van je leeftijd, jouw situatie en wat jij prettig vindt.
Via deze link kun je inloggen op het cliëntportaal.
Met het portaal heb je altijd toegang tot jouw dossier. Dat is handig, bijvoorbeeld als je je wilt voorbereiden op een afspraak met je behandelaar. Je kunt via het portaal ook veilig en snel berichten sturen naar je behandelaar. Zo houd je makkelijker contact.
Door het portaal te gebruiken, heb je dus meer inzicht in en grip op je behandeling. Dat helpt je om actief mee te denken en keuzes te maken die bij jou passen.
Let op in geval van crisis: wil jij dringend iemand spreken of bevind jij je in een crisissituatie? Maak dan gebruik van de aan jou verstrekte telefoonnummers. Je vindt ze ook hier.
Ben je nieuw bij de Mutsaersstichting? Dan onderteken je op een bepaald moment een zorgovereenkomst. Bij deze overeenkomst zit ook een toestemmingsverklaring voor het cliëntportaal. Als je deze volledig invult, maken wij een portaal aan voor jou en/of voor je ouders of verzorgers. Dit hangt af van je leeftijd.
Ben je al langer in zorg bij de Mutsaersstichting? Dan kan je behandelaar je alsnog toegang geven tot het portaal. Ook dan vragen we je eerst een toestemmingsverklaring te ondertekenen. Daarna krijg je een e-mail met een link naar het portaal en een tijdelijk wachtwoord.
Om je goed op weg te helpen, hebben we twee handleidingen gemaakt: één voor het eerst inloggen en één voor het gebruik van het portaal. In deze handleidingen leggen we stap voor stap uit hoe alles werkt.
