Een cliëntportaal is een beveiligde website voor cliënten. Hier krijg je toegang tot jouw eigen dossier waarin jouw behandelaar de documenten en afspraken voor jou klaarzet.
Deze kun je inzien en (indien nodig) op reageren. Ook is het mogelijk om via het portaal over en weer berichten te sturen naar jouw behandelaar. Op deze manier gaat de behandeling buiten de gespreksmomenten gewoon door. Afhankelijk van de leeftijd van de cliënt, de situatie en de wensen, kan er een keuze gemaakt worden om ook naasten toegang te geven tot het portaal, zoals bijvoorbeeld ouder(s)/ verzorger(s).
Via het portaal heb je jouw dossier altijd bij de hand. Dit kan handig zijn als je je bijvoorbeeld wilt voorbereiden op een afspraak met jouw behandelaar. Door middel van de berichtenfunctie kun je via een veilige en snelle manier communiceren met jouw behandelaar. Door gebruik te maken van het portaal heb je meer regie over jouw behandeling.
Let op in geval van crisis: wil jij dringend iemand spreken of bevind jij je in een crisissituatie? Maak dan gebruik van de aan jou verstrekte telefoonnummers. Je vindt ze ook hier.
Jouw behandelaar kan je toegang geven tot het portaal en hiervoor is jouw e-mailadres nodig.
Je ontvangt vervolgens een e-mail met een link naar het portaal en een tijdelijk wachtwoord.
Klik op de link en volg de gevraagde stappen.
Na het inloggen wordt je gevraagd om direct een nieuw wachtwoord in te stellen en een extra beveiligingsmethode te kiezen.
Wij adviseren je dringend om deze (beveiliging)stappen te doorlopen.
